Usenet-FAQ & Kundenservice

Usenet-Kundenservice

Wenn Sie ein aktueller Benutzer sind und Fragen haben, können Sie unser Formular Technischer Kundendienst oder Fragen Zur Abrechnung ausfüllen.

Usenet-FAQ

Was ist Usenet?

Usenet ist ein Internet-Service, bestehend aus Tausenden von Newsgroups. Gegründet im Jahre 1980 ist es eine der ältesten Formen der noch heute aktiven Computer-Netzwerk-Kommunikation. Benutzer können in Newsgroups posten und auf jahrealte Artikel zugreifen.

Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an diese nützlichen Quellen:

http://www.usenetservicereview.com/faq
http://en.wikipedia.org/wiki/Usenet

Bei Usenet.net registrieren

Ihr Usenet.net-Benutzername und Ihr Passwort werden Ihnen innerhalb einer Stunde nach der Anmeldung zugesendet. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Spam-E-Mail-Filter so konfiguriert sind, dass sie E-Mails von Usenet.net erhalten werden.

Sie können Ihre Anmeldeinformationen jederzeit wiederfinden, indem Sie unser "Passwort Finden"-Formular verwenden. Wenn das "Passwort Finden"-Formular Ihre E-Mail Adresse nicht erkennt ist in der Adresse entweder ein Tippfehler oder die Anmeldung war nicht erfolgreich. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an denKundenservice für Hilfe.

Der Anfang bei Usenet.net

Einstellungen, die bei allen Clients erforderlich sind:

  Servername:         news.usenet.net
  Authentifizierung:  erforderlich
  Benutzername:       (genau wie er in der Anfangs-E-Mail steht)
  Kennwort:
    (Benutzername und Kennwort sind Groß- und Kleinschreibungsabhängig)

Die meisten Newsreader verwenden standardmäßig Port 1119. Usenet.net akzeptiert auch NNTP-Exklusiverbindungen auf den Ports 23 und 80.

Wenn Ihr Client vor Usenet.net für einen anderen Service konfiguriert wurde, wird es nötig sein, dass Sie eine neue Newsgroup-Liste herunterladen. Ebenso müssen alle Groups mit zuvor heruntergeladenen Headern aktualisiert werden. Dies geschieht normalerweise durch Abmelden und erneutes Anmelden bei der jeweiligen Newsgroup.

Wie Usenet.net-Konten verwaltet werden

Das Konto erneuert sich automatisch jeden Monat, bis Sie das Kündigungsformular im Mitgliedszentrum ("Member Center") ausfüllen. Gekündigte Konten erlöschen erst am Monatsende des laufenden Monats.

Was sind Gleichzeitige Verbindungen/ Streams?

Gleichzeitige Verbindungen, auch bekannt als "Streams" oder einfach Verbindungen, beziehen sich auf neue Kunden, die viele gleichzeitige Verbindungen zu unseren Servern erstellen. Auf diese Weise können Sie Newsgroups durchsuchen, während Sie gleichzeitig Artikel herunterladen, und es unterstützt generell die Komplett-Auslastung Ihrer Verbindung.

Download-Geschwindigkeit

Die Download-Geschwindigkeit hängt primär von der maximalen Geschwindigkeit Ihres Services und der Route ab, die Daten von unseren Servern zu Ihrem Computer nehmen. Unser Service ist in der Lage, die volle Bandbreite der meisten Breitbandverbindungen unserer Kunden zu verwenden, wenn Sie sich jedoch physisch in großer Entfernung zu unseren Servern befinden oder Sie hohe Latenz-Hops haben, kann sich Ihre Download-Geschwindigkeit verringern.

Wie Konten Berechnet Werden

Alle Konten werden automatisch jeden Monat verlängert und können in unserem Mitgliedszentrum im Voraus erneuert werden. Beim Erneuern belasten wir die mit dem Konto verbundene Kreditkarte. Falls die Transaktion aus irgendwelchen Gründen nicht erfolgreich beendet werden kann, wird Ihr Konto vorübergehend suspendiert. In diesem Zustand bleibt es so lange, bis Sie uns anweisen, den Zahlungsvorgang zu wiederholen, oder Sie im Mitgliedszentrum neue Zahlungsinformationen angeben.

Ihre gesamten monatlichen Rechnungen können in unserem Mitgliedszentrum eingesehen werden.

Wie poste ich in einer Newsgroup?

Posten ist auf Usenet.net nicht möglich..

Kunden-Datenschutz und Unsenet.net

Usenet.net respektiert die Privatsphäre unserer Kunden und wir verkaufen oder veröffentlichen niemals Kundendaten.

Usenet.net verfolgt keine heruntergeladenen Artikel oder von unseren Kunden abgerufene Newsgroups.

Kundeninformationen werden nur bei Vorlage eines gerichtlichen Beschlusses von einer entsprechenden gesetzlichen Behörde ausgegeben.

5 Tage kostenloses Probeabo

Die5 Tage Gratis-Probezeit ist nur für Neukunden erhältlich. Nach Verifizierung Ihrer Berechtigung haben Sie fünf Tage lang unzensierten Zugang zu 10GB Bandbreite. Heruntergeladene Header sind gratis und zählen nicht zu Ihrem Download-Schwellenwert von 10GB. Während Ihrer 5 Tage Gratis-Probezeit wird Ihre Kreditkarte nicht belastet; nach Ablauf der Gratis-Probezeit wird Ihre Kreditkarte belastet, wenn Sie nicht vor dem Ablaufdatum gekündigt haben. Um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, melden Sie sich einfach über Ihr Bedienfeld auf der Seite www.usenet.net an, und wählen Sie "Konto löschen".

Aktionspreis-Pläne

Sonderpreise gelten nur für Neukunden. Sie können aus zwei Verträgen wählen, beide bieten unbegrenzten Zugang und 2357 Tage binäre Speicherung. Der $19.99/Monat-Vertrag mit 30 Verbindungen ist auf $9.99 im ersten Monat reduziert, der $14.99/Monat-Vertrag mit 15 Verbindungen ist auf $7.49 im ersten Monat reduziert.

Wie kann ich mein verschlüssseltes SSL-Konto konfigurieren?

Um Ihr verschlüsseltes Premium-Konto bei Usenet.net voll nutzen zu können, müssen Sie Ihren News-Reader für die 256-bit SSL-Verschlüssselung konfigurieren. Auch wenn jeder News-Reader anders ist, müssen Sie wahrscheinlich die SSL-Aktivierung auswählen und Ihren Port ändern. SSL-Ports schließen 443 und 563 ein - was Sie wählen, bleibt Ihnen überlassen. Für weitere Informationen dazu, wie Sie Ihren News-Reader konfigurieren müssen, damit er die 256-bit SSL-Verschlüsselung unterstützt, sehen Sie bitte in unseren News-Reader-FAQs nach, oder wenden Sie sich an den Kundenservice. Sie können unserem informierten Kundenservice-Team auch eine E-Mail schicken. Wie werden jede Ihrer Fragen gerne beantworten.